Здравствуйте! Брали у Вас тонер 3505230000 Тонер KYOCERA FS-1040/1125/2100/4200/4300 (TK-1110/1120/3100/3130)/ED-40...

Здравствуйте, Дмитрий!

Начнём с того, что тонер ЕД-40 изначально был разработан для картриджей ТК-3100/3110/3130/3150 и был наиболее подходящим для использования в ТК-1110/1120. Так заявлял производитель. Однако затем Tomoegawa выпустила специальный тонер ЕД-11 для картриджей ТК-1110/1120. При близкой цене мы всё-таки рекомендовали бы использовать в ТК-1110/1120 тонер ЕД-11.

Теперь о том, "фуфло или не фуфло" тонер ЕД-40. Согласитесь, что если тонер сперва прекрасно работал, а потом перестал, то что-то произошло такое, что повлияло на его работу в аппарате, сам тонер вряд ли изменился. Тем более, что, как Вы пишете, тонер хранился корректно.

Но Вы сами указали причину таких проблем: температура ниже 25 градусов. Если мы правильно понимаем, то разговор идет о минус 25 градусах ( о морозах). По нашему опыту практически все аппараты Kyocera плохо реагируют на критические изменения влажности, они не любят слишком низкой и слишком высокой влажности. Так ведут себя не только аппараты Kyocera, но и Samsung, и многие другие. У НР это выражено меньше в силу особенностей конструкции картриджа. С высокой вероятностью при таком морозе влажность упала ниже 18%, что очень критично, особенно для техники стоящей в прохладной части помещения, например возле окна без батареи отопления.  Попробуйте взять бумагу из свежей пачки, тонер из свежей бутылки , перед этим вычистив блок проявки от остатков пересушенного тонера. Скорее всего вы получите отличный результат и с тонером ЕД-40. Здесь остался невыясненным вопрос: кто, когда и в каких условиях фасовал этот тонер в бутылки по примерно 1 кг? Насколько герметична тара, не могло ли произойти смешение с остатками другого тонера в бутылках?

Такие "волны" появляются на многих тонерах ежегодно каждую осень в момент "перехода через ноль", когда ночью уже немаленький мороз, а днем ещё достаточно тепло. При замораживании в тонер попадает из воздуха достаточное количество влаги, что несколько меняет характеристики тонера и приводит к "волнам". Если сюда добавить низкую влажность воздуха, то эффкект только усиливается.

Что делать в такой ситуации? убрать неблагоприятные факторы. Попробовать "высушить тонер", если необходимо, увеличить влажность и температуру в помещении, где находится техника до нормальных значений,хотя бы до 25-30%.

Ещё одной причиной ( в Вашем случае маловероятной) может являться смешение тонеров в блоке проявке. Например, если клиент использовал тубы другого производителя, а потом тубы с тонером ЕД-40.

Из нашей практики тонер ЕД-40 зарекомендовал себя отлично при корректном использовании. Надеюсь, наши размышления позволят Вам сделать точный диагноз происходящего и решиь проблему.

С уважением,

Техподдержка Рамис.