Доброго дня! Для заправок тонер-картриджей Kyocera моделей TK-1140, TK-1130, TK-160 постоянно, на протяжении...

15 февраля 2017 г.
Доброго дня! Для заправок тонер-картриджей Kyocera моделей TK-1140, TK-1130, TK-160 постоянно, на протяжении длительного времени, закупаем у Вас в больших количествах тонер KYOCERA FS-1320/1120/1035MFP/1135MFP (TK-170/TK-160/TK-1140) (фл,270,7,2K) Gold ATM. В последнее время возникает ситуация, когда при использовании тонеров из разных коробок появляется серый фон на копии, который не удается полностью убрать путем регулировок как в меню аппарата, так и на блоке фотобарабана. При этом клиенты и мы используем только данную модель тенера для заправок. Аппараты могут отходить и 20000 страниц и 80000, а потом, после очередной заправки данным видом тонера, на копии возникает фон. Такое ощущение, что данный артефакт вызван смешением тонеров одной марки, но произведенных в разное время. Что можете посоветовать в данной ситуации?

Здравствуйте, Сергей!

Вы почти правы в своих выводах. Действительно, тонер из разных партий (лотов) немного отличаются друг от друга, но обычно у приличного производителя такое происходит крайне редко, можно даже сказать - никогда. Скорее всего, здесь немного другая причина. В аппаратах, для которых предназначен Тонер  KYOCERA FS-1320/1120/1035MFP/1135MFP (TK-170/TK-160/TK-1140) (фл,270,7,2K) Gold ATM, могут использоваться тонеры ED-13 и PYU-01 производства Tomoegawa, каждый из которых отлично работает в этих аппаратах. А вот между собой эти тонеры теоретически могут конфликтовать. Для проверки такой версии нам необходимы данные с флаконов, которые Вы использовали при заправке - дата фасовки и номер партии. Необходимы эти данные с флаконов, которые были до и после появления фона. По этим данным мы сможем точно определить, что находилось внутри флаконов и подтвердить или опровергнуть эту версию. 

Другой версией произошедшего является разная влажность используемых тонеров, что часто бывает в осенне-зимний период или при наличии рядом с техникой каких либо нагревательных или водонагревательных приборов.

Чтобы быть уверенным в том, что Вы используете один и тот же тонер лучше приобретать тонер в упаковках по 1 кг или по 900 грамм. В больших ёмкостях тонер всегда один и тот же,  и конфликт с предыдущей партией практически невозможен.

С уважением,

Техподдержка РАМИС.