Добрый день. Купили чип к картриджу Canon 719, Артикул 9629860000, поставили его в оригинальный картридж...

Здравствуйте, Александр!

Эта проблема "нового" аппарата и "старого" картриджа. Компания Canon выпустила серию новых машин (с трёхзначными номерами), которые используют картриджи от "старых" аппаратов ( с четырёхзначными номерами). У новых принтеров и МФУ используются новые ПО, которым чип для "старых" аппаратов просто не обучен. ПО чипа создавалось тогда, когда "новых" аппаратов и их ПО попросту ещё не было!

Решения проблемы здесь стандартные и почти все небыстрые.

1. Ждать создания разработчиками нового ПО для не оригинальных чипов.

2. Пробовать покупать чипы разных производителей - вдруг какой-то уже работает.

3. Стараться покупать НЕ универсальные чипы, у них больше шансов на работоспособность в новых аппаратах.

4. Пробовать работать со старым оригинальным чипом, который может ругаться, но печатать.

Работоспособность в Вашем аппарате любого не оригинального картриджа, уже имеющегося на нашем складе, очень маловероятна. Данная ситуация очень показательна в плане некорректной интерпретации покупателями названия не оригинального картриджа. ПО не оригинального чипа должно взаимодействовать с ПО принтера или МФУ каждой конкретной модели. Если модели техники отличаются, то и ПО аппаратов имеют отличия, порой достаточно весомые для того, чтобы не оригинальный чип "понимал" только часть списка моделей, которые "понимает" оригинальный чип. Сегодняшний пример:

В аппаратах Canon i-SENSYS LBP6300/6310/6650/6670/6680, MF5840/5880/5940/5980 используются Cartridge 719 и Cartridge 719H. Соответственно можно использовать наши не оригинальные  картриджи

Картридж для HP LJ P2055 CE505X /CANON LBP-6300/MF5850 Cartridge 719H (6,5K) ATM  или 

Картридж для HP LJ P2055 CE505X /CANON LBP-6300/MF5850 Cartridge 719H (6,5K) UNITON Eco.

Но, в то же время, эти не оригинальные картриджи могут не работать в Вашем новом аппарате MF418x! 

Вывод: при покупки не оригинальной продукции первичным является список моделей, для которых предназначена эта продукция.

Ещё хотим отметить, что на приведённом Вами фото нет отметки Росстандарта, что может говорить о возможных региональных различиях, тоже приводящих к проблемам с распознаванием чипа. Но это только "может" и "возможных", т.е. совсем не обязательно.

С уважением,

Техподдержка РАМИС.