Здравствуйте! Kyocera 5521 купленные у вас картриджи uniton не подходят!? Машина говорит: вставьте картриджи...
07 января 2019 г.
Здравствуйте! Kyocera 5521 купленные у вас картриджи uniton не подходят!? Машина говорит: вставьте картриджи правильно или закройте крышку... Прошу вас пояснить в чём может быть дело. Со старыми (оригинальными) картриджами всё работает.
Здравствуйте, Константин!
Чтобы разобраться в любой проблеме, сперва очень важно правильно поставить задачу. В данном случае желательно точное название машины ( с буквами), точное название того картриджа, который Вы купили у нас, и точная цитата сообщения аппарата. В любом случае, лучше принести картридж к нам, мы его посмотрим, проверим и решим проблему, если дело в картридже.
Одними из самых распространённых причин "не опознавания" картриджа - являются две:
- по ошибке картридж ставят не на своё место ( один цвет вместо другого)
- Чип не достаёт до контактов принтера из-за неубранного облоя ( остатки пластика после литья) в районе крепления чипа.
"Плохой" чип нам ещё ни разу не встретился.
С уважением,
Техподдержка Ramis.ru