Здравствуйте. Есть вопрос: недавно решил перейти совместимый тонер и купил у вас (через регионального...
Здравствуйте, Артем Николаевич!
Тонер ED-40 Tomoegawa, по нашему мнению, на данный момент является наиболее качественным для использования в картриджах TK-3100, TK-3110, TK-3130,TK-3150. Тонер ED-40 не конфликтует с оригинальным тонером. Все эти утверждения проверены на нашем аппарате FS-4200 с картриджем TK-3130. Для точного ответа нам не хватает информации от Вас: в каком виде Вы купили этот тонер? Желательно фото банки со стороны этикетки и с обратной стороны. Желателен скан тестовой страницы, где виден фон. Без этого мы можем только высказать теоретически возможные причины происходящего. Скорее всего, у Вас наблюдается конфликт тонеров. Это возможно по нескольким причинам:
- тонер в аппарате был не оригинальный, а совместимый, пользователь об этом может и не знать, ему просто подсунули поддельный тонер-картридж,
- тонер, который Вы засыпали, не есть тонер ED-40, причин может быть много,
- тонер, который Вы засыпали имел другую влажность по сравнению с тонером в аппарате ( Kyocera достаточно капризна к влажности),
- другие, гораздо менее вероятные причины.
Обычно, в таком случае помогает тотальная чистка блока проявки, заправка по-новой, чтобы везде был одинаковый порошок. Большего без конкретики мы сказать не сможем. Ждём от Вас дополнительной информации.
С уважением,
Техподдержка РАМИС.
Здравствуйте.
Есть вопрос, касаемо тонера Tamoegawa ED-40.
Аппарат Kyocera fs4300dn
Приобретался у вас, 3 флакона по 900 гр.
До перехода на Ed-40 аппарат работал на оригинале 92000 страниц
(4 картриджа отработал).
После этого заправили ED-40, предварительно очистив только картридж. Проявку не трогали. После начала печати, появился сразу на первом листе (и до сих пор) паразитный фон, около 5% серого, почти равномерный, односторонний на весь лист. В сканах пример чистого листа и листа прошедшего через принтер, не сильно видно, но в реальности это заметнее.
Принтер стоит на том же месте и в тех же климатических условиях.
Влажность от 20 до 40% поддерживается, как и температура около +24...+26С.
По отзывам ED40 это отличный тонер. Как быть и куда копать?
Заранее спасибо за поддержку и помощь.
Исходя из того, что мы увидели на Ваших сканах - серая полоса с одного края листа, можно утверждать, что это - конфликт тонеров. Почему он произошёл отсюда установить невозможно. Такие проблемы в нашей практике были. Если посмотреть на магнитный вал, то Вы сможете увидеть более толстый слой тонера шириной с полосу фона и, конечно, с того края магнита, где эта полоса. Скорее всего, эта полоса будет всё шире и всё неприятнее. Вылечить можно только чисткой блока проявки. После чистки всё должно прийти в норму. Мы склонны эту проблему относить к проблеме влажности, которая обычно возникает как раз с первыми морозами, что мы видим в этом году уже в ноябре. Желаем Вам успехов и готовы ответить на дополнительные вопросы.
Техподдержка РАМИС.