Здравствуйте! Проблема с чипами Чип к-жа HP Color LJ Pro M452/M477 UNItech(Apex). На HP LaserJet Pro...
31 марта 2017 г.
Здравствуйте!
Проблема с чипами Чип к-жа HP Color LJ Pro M452/M477 UNItech(Apex). На HP LaserJet Pro M452 работают отлично. На HP LaserJet Pro M477 выдает ошибку расходных материалов. Встречалась ли у Вас подобная проблема? Может есть какое решение?
Здравствуйте, Михаил!
Пока Вы первый с такой жалобой. Поэтому хотелось бы больше информации по Вашему случаю, а именно:
- точный номер ошибки, желательно фото
- дата выпуска принтера, желательно фото шильдика на задней крышке принтера
- скан отчета о конфигурации.
Также желательно проверить несколько разных чипов, чтобы исключить банальную проблему только одного чипа.
Нам очень важно знать, что Вы делали с картриджем перед тем, как установили на него чип и проверили.
Убедитесь ещё раз, что Вы не перепутали чипы или картриджи по цветам. На основании этих данных мы попробуем сделать какой-то вывод или запросим производителя.
С уважением,
Техподдержка РАМИС.